En tant qu’entrepreneurs, vous avez beaucoup de choses à gérer vous-même : Travailler sur vos missions pour satisfaire vos clients, promouvoir votre activité, prospecter, gérer votre administratif etc…..Vous avez l’habitude de travailler DANS votre business et pas SUR votre business.
Si vous souhaitez vous développer et passer au niveau supérieur dans votre business, il est important de se réserver des créneaux de travail où vous ne serez pas focus sur les projets et missions pour vos clients mais bel et bien sur vos projets ou la stratégie de votre entreprise.
C’est ce que j’appelle le rendez-vous CEO ou le CEO DAY.
Dans cet article de blog, je vous partage les 6 étapes de ma routine de CEO.
Alors, vous êtes prêtes à les découvrir ? C’est parti !
1. Analyser ses statistiques
Mon rendez-vous CEO hebdo commence assez simplement par un suivi. Je suis les chiffres les plus importants pour mon entreprise. On les appelle les métriques ou les indicateurs.
Les indicateurs font peurs à beaucoup, car cela peut vite devenir un vrai casse-tête avec tous les chiffres que l’on peut suivre dans un business. Vous pouvez suivre :
- Le nombre de personnes qui visitent votre site Web
- Le nombre d’interactions sur Instagram
- Le nombre d’abonnés sur vos réseaux sociaux
Vous pourrez suivre toutes sortes de choses. Mais il y a deux indicateurs auxquels je vous conseille de prêter attention et de suivre régulièrement.
Jusqu’à ce que votre business soit plus grand (six chiffres), vous n’avez pas besoin de beaucoup d’indicateurs compliqués à suivre. Cela deviendrait pénible à suivre et à analyser.
On veut suivre les choses qui sont directement liées à vos résultats et à vos revenus.
- Suivez-vous vos revenus chaque semaine ?
- Faites-vous le suivi de vos ventes chaque semaine ?
- Suivez-vous vos dépenses chaque semaine ?
Mais ça ne s’arrête pas seulement aux revenus. Il existe 2 types d’indicateurs, les indicateurs avancés et les indicateurs retardés :
- Les indicateurs avancés sont des mesures prédictives qui ont le pouvoir de provoquer des changements.
- Les indicateurs retardés sont des mesures de sortie qui enregistrent uniquement ce qui s’est passé. Les indicateurs retardés sont les derniers indicateurs de toute une série de choses que vous pouvez suivre. En les suivant, vous aurez des informations utiles sur votre entreprise, mais ce seront seulement des résultats sur lesquels on ne peut pas agir.
Il est plus intéressant d’avoir une autre approche pour avoir quelques longueurs d’avance sur les revenus.
Nous voulons comprendre ce qui prédit les revenus.
C’est là où vous allez devoir vous asseoir et réfléchir. Mais si vous pouvez extraire ces informations rapidement, c’est une clé importante pour comprendre quelles activités ou actions génèrent des revenus pour votre business.
Dans mon business, mon principal indicateur est le nombre d’abonnés par e-mail et, plus précisément, ce sont les personnes qui s’inscrivent pour assister à mes ateliers ou regarder la masterclass gratuite sur les niveaux de croissance.
Lors d’un atelier, je cherche à voir combien de nouvelles personnes se sont inscrites, car c’est l’indicateur qui prédit des revenus pour mon business. J’ai pu observer que pour 100 inscrits, 4-6 personnes passent à l’action et deviendront des clients payants.
Ce sont des informations indispensables, car si je veux avoir un impact sur l’indicateur retardé, les revenus, je dois connaître les choses qui augmentent le nombre d’inscriptions.
Cela peut sembler un peu compliqué pour le moment, mais ce sont des informations dont vous avez besoin pour déterminer et prédire vos métriques retardées.
1. Qu'est-ce qui prédit les revenus ?
Pour moi, ce sont des gens qui rejoignent mes ateliers. Maintenant, pour vous, il pourrait s’agir d’apporteur d’affaire, de bouche-à-oreille, de demandes de consultation.
2. Quelles sont les choses qui amènent vos prospects à devenir des clients ?
Il s’agit d’informations indispensables pour tout entrepreneur, et c’est quelque chose que vous souhaitez suivre chaque semaine !
Qu’en est-il de toutes les autres mesures ? Vous pouvez les suivre, mais nous ne nous submergeons pas chaque semaine avec tous les chiffres.
3. Je surveille les mesures les plus importantes pour voir les tendances sur une base mensuelle. Mais chaque semaine, je veux me concentrer sur ce qui génère des résultats.
Une fois que j’ai suivi ces éléments d’information, et que je commence à analyser ma trajectoire et voir si je suis sur la bonne voie pour atteindre mes objectifs de revenus.
Ensuite, je peux commencer à planifier.
2. Définir ses 3 priorités de la semaine
La chose la plus importante que je fais quand je planifie, lors de rendez-vous CEO, est de déterminer seulement 3 grandes priorités pour la semaine.
Ce sont les activités les plus importantes ayant le plus d’impact, sur lesquelles vous devez vous concentrer pendant la semaine.
Elles sont généralement liées au marketing, aux ventes, au développement de votre business. Ce ne seront pas des choses comme des e-mails, sauf si vous devez écrire des e-mails pour votre audience.
Je définis tout d’abord mes 3 grandes priorités de la semaine puis je planifie les activités de marketing et les activités de vente pour la semaine. C’est indispensable pour générer des revenus réguliers.
3. Planifier ses activités de Marketing & Vente
Si vous avez lu les articles de blog précédents, vous savez que je suis une méthode de marketing basé sur le parcours clients de la première minute où ils entendent parler de moi :
Attirer. Inviter. Engager. Convertir. Délecter (chouchouter)
Chaque semaine, je me dis : « Qu’est-ce que je dois faire dans chacune des étapes de ce parcours pour m’assurer d’attirer, d’inviter, d’engager, de convertir et de chouchouter mes clients potentiels dans mon business de manière constante”.
C’est l’un des secrets pour éviter le fameux cycle “Festin-Famine”
C’est l’un des secrets pour bâtir une entreprise qui génère des bénéfices prévisibles : commercialiser (faire le marketing) constamment de son business, au lieu d’avoir des périodes de marketing importantes, puis ne plus rien faire pendant un temps. Vous avez probablement vu des entreprises qui font ça ?
Il s’agit de se présenter de manière régulière et constante. (cela ne veut pas dire que c’est à vous de vous montrer tous les jours mais ça c’est un autre sujet 😉).
4. Bloquer du temps dans son calendrier
C’est tellement important… On a tous entendu parler de la semaine idéale ou de la semaine type où tu détermines des blocs de temps très clairs dans ton emploi du temps pour accomplir certaines choses.
Le but est de bloquer les choses les plus importantes dans votre calendrier. Sinon, vous savez comment ça se passe. Vous ne réservez pas le temps pour faire les choses et, en fin de compte, vous ne faites pas les choses les plus importantes.
Le dimanche, je prends mes trois priorités ainsi que les activités de marketing les plus importantes, et je bloque du temps dans mon calendrier pour m’assurer qu’elles soient terminés dans la semaine. Parce que si elles ne sont pas terminées, je n’aurai pas fait le travail qui fera vraiment avancer mon business.
Je ne saurai que trop insister sur l’importance de bloquer ces grandes tâches importantes dans son calendrier et de traiter ces moments comme de vrais rendez-vous : aussi importantes qu’aller chercher ses enfants ou aller chez le médecin !!
Attention : planifier du temps pour soi, du temps off est indispensable !!!
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5. Mettre à jour son système de gestion de projet
J’utilise NOTION pour ma gestion de projet, mais il en existe plusieurs autres : Asana, Trello, etc.
Vous n’avez peut-être pas encore de système de gestion de projet. Mais à mesure que votre business se développe au-delà de votre personne, il est indispensable d’utiliser un système de gestion de projet.
Si vous avez une team, c’est d’autant plus indispensable de le mettre à jour pour voir où en sont les choses (si vous êtes toute seule, apprenez à le faire tout de même, ça vous fera gagner du temps quand vous aurez une team).
C’est important d’avoir un to-do pour chaque département de son business pour savoir où en sont les choses.
6. Faire le point avec son équipe
Faire une réunion avec son bras droit / VA après son rendez-vous CEO est tout indiqué. Cette réunion sert à faire le point et être sûr que tout le monde va dans la même direction.
Si vous avez une équipe plus importante, vous n’êtes pas forcément obligée de faire une réunion avec tout le monde, votre bras droit peut le faire. Mais envoyer une petite vidéo a l’équipe en début de semaine permet à tout le monde de savoir votre focus (et ça vous oblige à vous y tenir haha)
Bonjour la team, voici ce sur quoi je travaille. Je travaille sur […] Live pour le reste du mois. Voici les sujets auxquels je pense. Voici ce que je voudrais faire. Voici les résultats que j’aimerais avoir. Voici ce pour quoi j’ai besoin de votre aide.
Je pense qu’au fur et mesure que votre business se développe, ces deux dernières étapes, la mise à jour de votre outil de gestion de projet et la mise à jour de votre équipe, deviennent de plus en plus indispensables.
Ce qui a tendance à se produire avec nous, les entrepreneurs, c’est que nous sommes enthousiastes et que nous avons de nouvelles idées constamment et, parfois, nous oublions de communiquer ces idées aux personnes qui essaient de nous aider 😅.
Mais même avant ton équipe, c’est important que les gens qui vous entourent soit mis à jour aussi : votre conjoint(e), vos enfants, la baby-sitter où tout autre personne qui pourrait impacter votre emploi du temps.
BONUS
Pour vous faciliter la tâche, voici votre to-do pour votre rendez-vous CEO hebdomadaire :
- Suivre vos indicateurs avancés puis retardée
- Revoir vos objectifs de revenus mensuels
- Revoir vos objectifs d’engagement mensuels
- Définir vos 3 priorités de la semaine
- Comment allez-vous attirer de nouveaux clients cette semaine ?
- Comment allez-vous inviter de nouveaux clients cette semaine ?
- Comment allez-vous engager avec de nouveaux clients cette semaine ?
- Comment allez-vous convertir de nouveaux clients cette semaine ?
- Comment allez-vous chouchouter de nouveaux clients cette semaine ?
- Mise en place de votre emploi du temps de la semaine
- Comment allez-vous prendre soin de vous cette semaine ?
- De quel soutien avez-vous besoin cette semaine ? (Délégations, décompression, etc.)
- Mettre à jour votre système de gestion de projet
- Organiser une réunion d’équipe (si applicable)
J’ai également une to-do particulière pour mes rendez-vous CEO mensuels, trimestriels et annuels.
C’est une pratique qui a fait une énorme différence dans mon business. Elle garantit que mon business est assez stable et régulier, sans de gros hauts et bas.
Savoir que tout est réfléchi et mise en place pour que vous ayez des ventes régulières apporte beaucoup de tranquillité d’esprit, de sérénités pour avancer.
Si vous voulez optimiser votre business, amplifier vos résultats et créer un impact,
Je suis là pour soulager ta charge de travail et t’aider à prendre ton rôle de CEO.
